服事的工作是多姿多采而又勞心勞力的。「探訪服事」工作的對象是人，一個或一群有需要關心、聆聽和幫助的人，要留心及敏銳為人服事和與人相處溝通的技巧。下面是一些探訪的方案，對探訪病人和末期病人的服事來說，會有所幫助。
            
探訪服事的角色
            
聆聽
            
溝通
           
善解病人的需要
           
接納病人
          
有同理心
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服事者懂得分享及分擔感受
          
應有幽默感
         
一個好的服事者不會過份投入
           
服事者應認識他們本身的限制
            
有始有終
             
服事者應懂得替病人保守秘密
             
服事者也應照顧到探訪病人的家人及親友。
             
服事者應尊重病人的信仰並接納病人對宗教的堅持或抗拒。
            
服事者應該了解言語和行動並非時常需要，有時候只是陪伴著病人已經足夠了。
           
服事者應該給予自己、病人及别人足夠的時間和空間。
         
「探訪服事者」應具備的特質：
有同理心及足夠知識，清楚了解自己的才能，亦能夠運用其他方面的資源。
          
服事者需要肯定自己的價值，並了解到自己對他人的貢獻。不應過於低估自己的才能，而應肯定及發展自己的特長 。